90 secondes... c’est tout ce qu’il faut à un candidat

Une nouvelle étude menée par le spécialiste du recrutement Robert Walters révèle les principales erreurs commises lors des entretiens qui rebutent les candidats. Près de trois quarts des professionnels ont déjà refusé une offre d'emploi après avoir vécu une mauvaise expérience lors d'un entretien.

Voici les trois signaux d'alerte les plus courants

1. Planning chaotique
Des accords flous concernant le calendrier ou les étapes suivantes suscitent des doutes quant à l'organisation du processus.

2. Description de fonction imprécise
Si les responsabilités et les attentes ne sont pas clairement expliquées, les candidats ne voient pas comment ils peuvent apporter une valeur ajoutée.

3. Impression négative de la culture et des valeurs
Une communication incohérente ou un manque de clarté concernant la culture d'entreprise rend les professionnels incertains quant à leur adéquation à long terme.

Tout est dans les détails  

Ces problèmes peuvent sembler mineurs par eux-mêmes, mais ensemble, ils peuvent nuire à la confiance et à la réputation d'une entreprise, et donc à l'attractivité d'une offre d'emploi.

« Les entretiens sont souvent la première véritable interaction qu'un professionnel a avec une entreprise », explique Andrew Powell, CCO chez Robert Walters. « Les candidats captent les signaux subtils, et les petites erreurs peuvent les amener à douter de l'adéquation d'une entreprise avec leur profil. Les managers recrutant sans formation peuvent involontairement rejeter des candidats de premier ordre au nom de l'entreprise, ce qui a des répercussions sur les coûts de recrutement, les contraintes de temps et la capacité à attirer des talents essentiels. Tout aussi important, cela peut avoir un impact durable sur la façon dont l'entreprise est perçue en tant qu'employeur. »

Rationaliser le processus

La structure de l'entretien joue également un rôle important. L'étude montre que près des trois quarts des professionnels estiment que deux étapes ou moins suffisent pour les postes de niveau intermédiaire, tandis que seulement 36 % pensent que trois étapes ou plus sont nécessaires.

« Les frustrations liées au processus de recrutement peuvent être facilement évitées », ajoute Powell. « Une structure d'entretien claire et concise reflète le professionnalisme et le respect du temps du candidat. Elle augmente également les chances d'attirer des professionnels compétents avant qu'ils n'acceptent une offre ailleurs. »

Comment éviter les « red flags » ?

Selon Robert Walters, les entreprises peuvent améliorer leurs entretiens en suivant quelques étapes simples :

• Préparez-vous bien : consultez au préalable la description du poste et le profil du candidat afin d'être parfaitement informé.

• Soyez ponctuel : arrivez à l'heure et commencez immédiatement à faire bonne impression.

• Maintenez la structure : suivez un ordre du jour clair avec des horaires et des sujets fixes afin que les discussions restent ciblées.

• Posez des questions pertinentes : veillez à poser des questions cohérentes et honnêtes afin d'évaluer à la fois les compétences et l'adéquation culturelle.

• Adaptez-vous : ajustez le processus à différents formats (virtuel, physique ou panels) sans perdre en structure.

• Donnez rapidement votre avis : assurez un suivi rapide afin de maintenir l'engagement et la motivation des candidats.

Powell conclut : « Les entreprises ont une réelle opportunité de transformer les entretiens en avantage concurrentiel. En fournissant aux managers une préparation et une formation adéquates, les organisations peuvent impliquer plus efficacement les candidats, augmenter les taux d'acceptation et réduire le risque de perdre des talents au profit de leurs concurrents. Même de petites améliorations, telles que la ponctualité, une communication claire et une bonne structuration du processus, peuvent avoir un impact mesurable. »