Les employeurs recherchent des personnes résilientes, pas des CV parfaits

Date de publication: 16 juillet 2025

Selon une étude récente menée par le cabinet de recrutement suisse Robert Walters, une compétence se démarque nettement : la résilience. Pas moins de 78 % des employeurs interrogés estiment que cette qualité est plus importante que les compétences techniques. Et 9 recruteurs sur 10 aimeraient mieux pouvoir l’évaluer lors des entretiens – sans vraiment savoir comment s’y prendre.

Nouvelle ère, nouvelles compétences

Outre la résilience, l’adaptabilité, l’efficacité et l’intelligence émotionnelle prennent de plus en plus d’importance. Dans un contexte de changements technologiques rapides et d’incertitude économique, les entreprises recherchent des collaborateurs capables de s’adapter rapidement et d’avoir un impact immédiat. « Nous constatons que les employeurs privilégient de plus en plus les candidats capables de gérer le changement et d’apporter de la valeur dès le départ », explique Christian Atkinson, directeur général de Robert Walters Suisse.

Comment évaluer la résilience en entretien ?

Pour mesurer la résilience, il est essentiel de poser des questions ciblées qui vont au-delà des faits et révèlent les comportements et la manière de penser du candidat. Par exemple : ‘Parlez-moi d’une situation où vous avez dû surmonter un grand défi. Que s’est-il passé et qu’avez-vous fait ?’ Une question qui met en lumière la capacité à résoudre les problèmes et l’esprit d’initiative.

Autre exemple : ‘Avez-vous déjà mené un projet de manière autonome ? Comment avez-vous réussi à rester concentré ?’ Cette question permet de mieux comprendre comment le candidat gère l’autonomie et son temps. Pour évaluer la flexibilité et la gestion du stress, vous pouvez aussi demander : Comment réagissez-vous face à des changements imprévus dans votre travail ?’ Cela vous aidera à cerner la capacité du candidat à s’adapter en situation incertaine.

La conscience de soi : une force discrète mais différenciante

Fait notable : 67 % des recruteurs interrogés déclarent rechercher activement des candidats dotés d’une bonne conscience de soi, tout en admettant avoir du mal à évaluer cette compétence en entretien. La conscience de soi – un pilier de l’intelligence émotionnelle – permet aux professionnels d’identifier clairement leurs forces, leur style de travail et leurs axes d’amélioration.

L’étude révèle également que les professionnels conscients d’eux-mêmes :

Demandent 43 % plus souvent du feedback,

S’adaptent 30 % mieux aux changements,

Et sont de meilleurs joueurs d’équipe.

« Les candidats qui ont une bonne conscience d’eux-mêmes prennent plus facilement la responsabilité de leur développement et s’adaptent plus rapidement à de nouvelles situations », ajoute Christian Atkinson.

Des questions pertinentes pour évaluer la conscience de soi

Allez plus loin que la traditionnelle question sur les points forts et les points faibles. Demandez par exemple : ‘Quel rôle jouez-vous généralement au sein d’une équipe ?’ Une question qui pousse à réfléchir sur sa manière de collaborer. Ou encore : ‘Comment votre ancien manager décrirait-il votre style de travail ?’ Cela invite le candidat à adopter une perspective extérieure et à faire preuve de recul.

Enfin, vous pouvez poser la question suivante : ‘Quel retour constructif vous a le plus marqué, et qu’en avez-vous fait ?’ Cela permet d’évaluer non seulement la capacité à apprendre, mais aussi l’ouverture au développement personnel.

Il est temps de poser de meilleures questions

D’après le guide Les nouvelles questions d’entretien à poser publié par Robert Walters, les méthodes d’entretien classiques méritent d’être repensées. Avec 72 % des recruteurs avouant avoir sous-estimé la résilience – et l’avoir regretté – le constat est clair : l’attention ne se porte plus uniquement sur le CV.