Stagner ou progresser : l’AQ fait toute la différence au sein de vos équipes

Date de publication: 14 juillet 2025

Dans un monde du travail bouleversé par l’innovation technologique, le travail hybride et une volatilité constante des marchés, l’agilité devient une compétence-clé. L’Adaptability Quotient (AQ), ou quotient d’adaptabilité, mesure la capacité d’un individu à s’adapter au changement, une compétence qui s’impose aujourd’hui comme un indicateur majeur de réussite future.

Selon le cabinet de recrutement suisse Robert Walters, l’AQ est encore largement sous-estimé dans les processus RH. Pourtant, les entreprises qui évaluent activement cette capacité lors du recrutement ou du développement de talents construisent des équipes plus réactives, moins résistantes au changement et moteurs d’innovation.

Comment détecter l’AQ chez les candidats ?

Contrairement au QI ou au QE, il n’existe pas de test standardisé pour mesurer l’AQ. Mais certains outils permettent aux recruteurs et managers de mieux évaluer cette compétence lors d’un entretien.

1. Poser des questions comportementales ciblées

Adoptez la méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) pour analyser les réactions du candidat face au changement. Exemples :

« Parlez-moi d’un moment où vous avez dû changer de stratégie à la dernière minute. Comment avez-vous géré cela ? »
« Que faites-vous lorsqu’un projet nécessite l’utilisation d’une technologie que vous ne maîtrisez pas encore ? »
« Comment réagissez-vous aux retours qui vous obligent à revoir votre approche ? »

2. Observer le langage et l’attitude

Les personnes dotées d’un AQ élevé utilisent spontanément des termes comme ‘apprendre’, ‘essayer’, ‘s’adapter’ ou ‘saisir l’opportunité’. Elles font preuve d’ouverture, même face à des obstacles. À l’inverse, une réticence au changement se traduit souvent par un discours défensif ou rigide (“on a toujours fait comme ça”, “je préfère quand tout est bien défini”).

3. Explorer les expériences en dehors de la zone de confort

Avoir évolué dans un environnement en mutation, une startup, un contexte international ou une gestion de projet est souvent révélateur d’une grande flexibilité.

Identifier l’AQ chez les collaborateurs en poste

L’AQ ne se limite pas au processus de recrutement. Il s’agit aussi d’un levier stratégique pour développer les compétences internes et anticiper les besoins futurs.

Mener des pulse surveys ou des feedbacks à 360°

Ces outils permettent de cerner la manière dont les collaborateurs réagissent à l’incertitude, à la pression ou aux nouvelles méthodes de travail. Des indicateurs comme l’envie d’apprendre, la créativité ou la capacité à collaborer dans un nouveau contexte sont précieux.
Observer les réactions lors de changements internes

Qui prend des initiatives lors d’un changement ? Qui reste performant sous pression ? Qui joue un rôle constructif lors du déploiement de nouveaux outils ou processus ? Ces observations donnent une image claire du QA dans la pratique.
Organiser des mises en situation ou des jeux de rôle

Des exercices qui confrontent les participants à des imprévus ou des changements soudains permettent d’évaluer leur capacité d’adaptation en temps réel.

Pourquoi l’AQ est un atout stratégique

À mesure que le monde du travail évolue, l’agilité devient un facteur de différenciation décisif – notamment pour les fonctions tournées vers la digitalisation, l’expérience client ou l’innovation.
L’AQ n’est pas seulement une compétence individuelle, c’est un véritable levier organisationnel pour construire des équipes durables, résilientes et tournées vers l’avenir.